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お客様だけでなく、
ショップ担当者との関わりも大切にしています

バイヤープロフィール

za zaさん

国別

スペイン

皆さん、こんにちは。スペイン、バルセロナでバイヤーを始めて2年目のza zaです。
日本でも人気のZARAを専門に扱っております。
ZARAの商品であれば、Ladies、Men’s、Kid’s、Home、何でもお任せください!
初心を忘れず、日々出会うお客様みなさまとのご縁を大切に、これからも誠実に活動いたしてまいりますので、どうぞよろしくお願いします。

どんな時にバイヤーのやりがいを感じますか。

お客様に喜んで頂けた時や、それに繋がる事ができた時に一番やりがいを感じます。
例えば、日本では既に完売してしまっている商品を確保できたとき、お勧めしたサイズがぴったりだったとき、対応にご満足いただけたとき等、
様々ではございますが、お客様を身近に感じられる瞬間はとてもやりがいを感じます。

バイヤーをやっていて嬉しかったエピソードがあれば教えてください。

多数あり選ぶのが難しいですが、その中でも一つとても嬉しかったことがありました。
それは、お客様から私宛にお手紙をいただいた事です。
毎日、お客様に商品をお送りすることはあっても、何かが私宛に届くということはとても稀です。
内容を読んで、自分のやり方が間違っていなかったかなと少し安心をしたと共に、とても温かい気持ちになりました。
もちろん、楽しい事ばかりではないバイヤー活動のなか、「これ(お客様とバイヤーが近い事)がBUYMAのいいトコロ!!」と、元気をたくさん頂きました。

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バイヤーとして、自分なりにこだわっていることはありますか。

こだわっていることは、対応している相手の気持ちになって考え行動するという事です。
それはお客様との対応だけに限らず、取引のあるショップ担当者との関わりに関しても言えます。
在庫確認や買付をする際など、バイヤーにとってショップとの連携はとても大切です。
自分が活動しやすい状況を作ること=お客様にご満足いただける対応に繋がる、ということだと思います。
お世話になっているショップや担当者にはよくプレゼントを持って行っています。

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これからの目標を教えてください。

一つ一つのお取引・お問い合わせを大切にし、丁寧に対応することです。
日々、忙しく走り回っている中で、大切なことを見失ってしまいそうになることがありますが、一番重要な基本を忘れずに取り組んで行きたいと思っています。
地道な活動が、いつか形として(お客様からの評価やプレミアムバイヤーに昇進することに)繋がれば幸いなことです。

これからバイヤーになろうとしている方へ、一言お願いします!

BUYMAに飛び込んでみてください!色々な方面に人生が広がっていきます★

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購入者さんからの評価コメント
  • 本日、待望のコートが手元に届きました!ありがとうございます(*^^)v
    日本完売で諦めていた品物が購入できて本当に感謝です!!
    敏腕バイヤーですね( *´艸`)機会がありましたら、またよろしくお願いいたします。
  • 本日、パンツが届きました。足元のレースがステキで、とても気に入りました。
    そして、また今回もキュートなイラストのカードとマグネットもありがとうございました。
    実は前回いただいたカードがあまりにもかわいくて、とっておいてあります。今回もパンツ共々、カードも大切にします。今回も気持ち良いお取り引きをありがとうございました。